عندما تقوم بالتسجيل فى شركة عرب سيرف لخدمات المتكاملة فإن معلومات موقعك و بريدك الإلكترونى تكون فى سرية تامة و لا يمكن لأي سلطة الإطلاع عليها مهما كانت إلا فى حال طلبك
لا نقم ببيع معلوماتك الشخصية لأي شخص أو سلطة مهما كانت بما فيها بريدك الإلكترونى , لكن نستخدم البريد فى ارسال بعض عروضنا من حين لآخر و يحق لك طلب عدم مراسلتك بأى وقت
الإيداعات البنكية و التحويلات التى يمضى عليها 30 يوما و لم يتواصل صاحبها مع الشركة لمتابعة طلبه لا يحق له المطالبة بها مهما كان ولا يحق له مطالبة الشركة بأى خدمة
بلتزم شركة عرب سيرف لخدمات الويب المتكاملة بتقديم الدعم الفنى و الصيانة للخادم ( السيرفر ) فقط و لا يلتزم بصيانة أو دعم المواد أو البرامج الموجودة على موقع العميل
يلتزم شركة عرب سيرف بعمل نسخ إحتياطى و لكن تبقى مسؤولية الحفاظ على البيانات هى مسؤولية العميل أولا و أخيرا و لا يتحمل شركة عرب سيرف أى خسارة جراء فقدان البيانات للمواقع المستضافة لديه
فى حال إنتهاء إشتراك حساب الإستضافة للعميل يقوم شركة عرب سيرفر بتوفير نسخة إحتياطية من موقعك يمكنك طلبها مجانا فى خلال فترة لا تزيد عن شهر من تاريخ إنتهاء الإستضافة
يلتزم شركة عرب سيرف بحماية اسماء النطاقات الموجودة لديه و يلتزم أيضا بتجديد النطاق بناءا علي طلب العميل , أما فى حالة عدم طلب تجديد النطاق فـ شركة عرب سيرف غير مسؤول تماما عن فقدانه
لا يمكننا فى شركة عرب سيرف تغيير اسم النطاق الرئيسى لموقع العميل و لعمل ذلك يجب دفع رسوم حجز نطاق جديد
يلتزم شركة عرب سيرف بحفظ و حماية النطاق ما دام فى حساب الشركة و إذا تم نقل الدومين الى لوحة خاصة بالعميل شركة عرب سيرف تخلى مسؤوليتها عن فقدان الدومين و لا يحق للعميل مطالبة الشركة به
يحق للعميل المطالبة بالغاء الطلب و إستعادة المبلغ فقط في حال لم يتم بعد تنفيذ الطلب، و يتحمل العميل كافة الرسوم المالية المترتبة على الحوالة و التي يقوم البنك بحسابها
يحق شركة عرب سيرف التدخل فى قائمة عملاء الموزعين و إعطاء النسخ الإحتياطية لهم فى حال رفض الموزع اعطاء النسخة للمستضيف و هذا لحماية المستضيفين وحفظ حقوقهم
فى شركة عرب سيرف عندما يتم استقبال بلاغ من الداتا سنتر عن منتدى بأنه منتدى غير مرخص او اى اسكربت يتم إغلاق المنتدى حتى يقوم صاحب المنتدى بترخيص المنتدى
يحق شركة عرب سيرف إيقاف جميع المواقع المستضافة لديه بأى وقت لصيانة أو تجديد السيرفرات . و هذا لتقيدم أفضل خدمة للعملاء دائما
يحق شركة عرب سيرف تغيير اى بنود فى هذه الإتفاقية و إضافة بنود جديدة فى أى وقت و يجب على العميل متابعة هذه الإتفاقية بإستمرار ، حتى و إن لم يصل العميل أى تنبيه بتغييرها
عند استخدام برامج غير مرخصة على السيرفر سوف يتم إعلام العميل ويعطى 24 ساعة لإيقاف الموقع أو الترخيص
يجب دفع مبلغ تجديد الخدمة قبل موعد الاستحقاق بـ 5 أيام
يجب تقديم طلب إلغاء الخدمة قبل موعد انتهاء الاشتراك بـ 5 أيام
لا يمكن ألغاء حجز السيرفرات الكاملة ، يمكن الغاء حجز السيرفرات المشتركة خلال 48 ساعة من الحجز مع خصم 20% من القيمة المدفوعة
يجب دفع مبلغ تجديد الخدمة في الوقت المحدد , و اذا لم يتم الدفع او اشعارنا بطلب تأجيل الدفع و شرط الحصول علي موافقه من عرب سيرف يتم ايقاف السيرفر
عدم استنزاف موارد السيرفر بشكل كبير و يحق للشركة ايقاف الموقع و تنبيه العميل بان الموقع يستنزف موارد السيرفر بشكل كبير ، و فى هذه الحالة ينصح بإستخدام خطة أكبر فى الإستضافة
يوجد لدينا ضمان استرداد المبلغ خلال 7 أيام من الاشتراك في حالة وجود أي تقصير من طرفنا و التي تقع تحت عاتق عرب سيرف بناءً علي بنود هذه الاتفاقية
لا يمكن استرداد المبالغ المالية المشحونة في حسابات العملاء لأي سبب كان ، و انما فقط يمكن للعميل استخدام المبالغ في حجز أي من الخدمات المقدمة بواسطة عرب سيرف
العميل مسئول عن الخطة التي يقوم بطلبها و إذا خالفت الخطة احتياجاته تقع المسئولية كاملة علي العميل و لا تتحمل عرب سيرفر استرداد مبالغ لذلك
